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NOTICE

공지사항입니다.

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  • 2.반품을 하고 싶습니다.
  • NAME 르로이 (ip:) DATE2018-11-19 추천하기 HIT362 0점

-상품 수령 후 반품을 원하실 경우-

먼저 르로이  (고객센터/게시판/카카오톡 상담)에 반품 접수(상품수령 후 꼭 2일이내에 반품의사를 밝혀주셔야 합니다.) 를 해주신 뒤 저희측으로 배송완료일 기준 7일 이내에 사무실로 도착하도록 보내주시면 됩니다.

 

 CJ 대한통운 ( 1588-1255) 을 이용하실 경우 배송비를 제품과 함께 동봉하여 직접 착불로 보내주시면 됩니다.


(택배사 반품접수는 저희측에서 접수를 해드리지 않으며, 직접 접수 후 저희측으로 상품을 보내주셔야 합니다.)

 

 대한통운을 이용하여 반품보내시는 반품지 주소 : 경기도 수원시 영통구 원천동 298-1번지 CJ택배 우만대리점(4층 르로이)

   

 타택배사 또는 편의점 택배 : 택배비 선불 결제후 제품과 함께 배송비(2,500원) 동봉하여 보내주시면 됩니다.

 타택배 이용시 반품지 주소: 경기도 안양시 동안구 경수대로 781(호계동) 해피타운 4층 24호 르로이

 

 편의점 택배는 계약 택배와 별도의 택배사로 요금을 선불결제로 보내주셔야 되십니다.


 처음 받아보셨던 운송장번호를 기입해주신 뒤 반품접수를 해주시면 되십니다.

(CJ대한통운 택배라도 처음 받아보셨던 운송장번호를 기입하시지 않으시면 계약택배와 별개로 접수되어 추가요금이 발생할수 있으므로 꼭 선불로 택배비를 결제해주셔야 합니다.)


 택배사 반품접수는 직접 CJ 대한통운 ( 1588-1255) 운송장번호 기입 후 접수 후 보내주시면 되십니다.


네이버 페이 반품 시 우체국 택배로 자동수거가 요청이 되어, 배송비는 6000원 차감 후 진행이 됩니다.


-반품 배송비 안내- 

전체 반품 : 5000원 ( 7만원 미만일 경우 초기 배송이 2,500원 포함 전체 환불)

부분 반품 : 환불 금액 제외 후 실제 결제 금액 7만원 미만일 경우 : 5000원 동봉(초기배송비 + 반품 배송비)

                 환불 금액 제외 후 실제 결제 금액 7만원 이상일 경우:  2500원 동봉 (편도 반품 배송비)

 

상품 수령 후 7일 경과하여 저희측으로 도착할 경우 환불이 어려운 점 미리 안내드립니다.

(거래처 반품기간 경과로 인한 반품불가)


상품수령일 포함으로 부터 7일 이전까지 반품 물건이 저희측 사무실로 도착하여야 합니다.


상품수령일 포함으로 부터 7일 경과 후 사무실로 반품 물건이 도착할 경우 강제 반송처리가 됩니다.


제품에 최초 부착된 제품택 제거 후 반품 시 상품 재판매 가치 훼손 및 거래처 반품불가로 인하여 강제 반송처리되며, 공지사항을 미숙지하여 발생하는 불이익은 저희 측에서 책임을 질 수 없는 점 안내드립니다.


제주 및 도서 산간지역은 왕복배송비 기존반품배송비 +6000원 추가 동봉해주셔야 합니다.


제주 및 도서 산간지역은 초기 편도배송비 +3000원을 서비스 차원에서 지원해드리고 있지만 반품 시 기존 편도배송비 금액이 부과되어 총 왕복배송비 11000원을 동봉해주셔야 됩니다.


박스로 배송된 제품의 경우 왕복 배송비 5200원을 동봉해주셔야 됩니다.


-타 택배사와 CJ대한통운 주소지가 다르니 꼭 확인 후 보내주셔야 되시며, 공지사항 미숙지로 인한 불이익은 저희측에서 책임을 질 수 없는 점 안내드립니다-



-교환 및 반품이 불가한 경우-


-배송 완료일 기준 7일이 지난 주문건(전자상거래법에 의거)

ex) 6월2일 배송완료 후 6월8일까지 사무실로 상품이 도착하여야 반품진행이 가능합니다. (주말 및 공휴일 포함)

6월9일 상품이 도착할 경우 무통보 착불 반송처리 진행이 됩니다.

단기간 보관으로 인해 새제품 냄새가 아닌 생활냄새로 인하여 상품가치 훼손으로 인하여 재판매가 불가합니다.


-상품을 여러번 구기거나 접어서 포장한 경우-

 ( 초기에 받으신 포장 상태가 아닌 포장으로 인한 주름 이외에 상품을 구기거나 여러번 접어 포장하여 보내주실 경우 상품의 가치 훼손으로 인하여 교환 및 반품이 불가합니다.

 스팀으로도 원상태 복구가 불가하여 상품 재판매가 불가합니다.)


-향수 및 바디미스트 사용으로 인하여 원단에 냄새가 배어 재판매가 불가한 경우-


-화이트, 크림 계열의 제품은 거래처 반품불가로 인하여 재판매가 불가합니다.-



 위에 기재된 내용을 어기고 임의로 상품을 보내주실 경우 강제로 상품 반송이 진행이 되며, 착불 배송비 청구가 진행됩니다.




 




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